Als Reiseunternehmen tauschen Kunden durch den Kauf von Gutscheinen

In den letzten Jahren hat es eine deutliche Aktivitat auf dem Markt der touristischen Dienstleistungen. Eine wachsende Zahl von touristischen Unternehmen. Pressestelle Rospotrebnadzor berichtet, dass wahrend der Aufsicht der Reiseunternehmen sind standig Beweise fur Versto?e gegen die Reiseburos im Hinblick auf die Bereitstellung von Informationen nicht an die Verbraucher uber den Service und Bedingungen des Kaufs bietet die Chance zur Wahl zu korrigieren, sowie die Aufnahme enthullt in den Vertragsbedingungen verletzen die Rechte der Verbraucher. Die typischsten Beispiele bezuglich der Vertragsbedingungen fur Reiseleistungen, im Gegensatz zur derzeitigen Regelung werden im Folgenden vorgestellt. 1. Verletzung: Der Vertrag besagt, dass "Verkaufer haftet nicht, wenn es ein Verlust oder Diebstahl der Dinge ein Tourist. Fur die Sicherheit von Sachen wahrend des Aufenthaltes (Unterkunft) in Hotels, auf dem Boot, usw.) die Verantwortung des Kaufers sich. Die Norm der bestehenden Rechtsvorschriften uber den Verbraucherschutz: Die Bedingung des Vertrages verletzt Art. 925 des Burgerlichen Gesetzbuches, wonach das Hotel und andere Organisationen haben eine Verantwortung als Huter. 2. Verletzung: Der Vertrag besagt, dass "wenn die Reise durch die Gesellschaft erfolgen, der Kunde in vollem Umfang erstattet den gezahlten Betrag zu ihnen. "Die Forderung des Gesetzes: Diese Bedingung verletzt Art. 782 des Burgerlichen Gesetzbuches, wonach der Darsteller hat das Recht zu verweigern, die Verpflichtungen zu erfullen sofern eine vollstandige Entschadigung fur Schaden an den Kunden. Verluste konnen in Form von Geld gro?er ist als der Betrag, den der Verbraucher bezahlt werden. 3. Verletzung: Der Vertrag besagt, dass Legitimitat Bedingungen ", wenn der Client nicht uber die Mangel im Service informiert vor Ort (Hotel, Schiff), nach seiner Ruckkehr von einer Reise, diese Anspruche nicht akzeptiert werden." : Diese Klausel versto?t gegen Art. 7, Artikel. 10 FZ "Uber Grundlagen des Tourismus in der Russischen Foderation", bieten § 21 der Geschaftsordnung fur die Umsetzung des touristischen Produkts, nach denen ein Anspruch auf die Qualitat der touristischen Produkte sind in innerhalb von 20 Tagen ab dem Ende des gebracht Vertrag. 4. Verletzung: Vertragsklausel, wonach, wenn Tour war nicht gehalten durch Verschulden der Agentur hei?t, an den Client zuruckgegeben Teil der Kosten bezahlt Urlaubspaket. Legitimitat Bedingungen: Nicht Status von Teil 2 der Kunst. 782 des Burgerlichen Gesetzbuches in Bezug auf die Tatsache, dass der Testamentsvollstrecker das Recht zu verweigern, die Verpflichtungen aus dem Vertrag von kompensiert Erbringung von Dienstleistungen, vorbehaltlich der vollstandigen Erstattung Kunden Verluste durchzufuhren hat. 5. Verletzung: Vertrag besagt, dass der Verkaufer das Recht, den Zeitpunkt der Reise andern hat, durch den Kaufer (touristische) Hotel bei ahnlichen oder hoheren Klasse Hotel bestellt andern. Legitimitat Bedingungen: Laut dem Artikel. 310 des Burgerlichen Gesetzbuches, eine einseitige Anderung der Bedingungen des Vertrags nicht 6 erlaubt. Verletzung: Vertragsklausel sieht vor, dass im Falle einer missbrauchlichen Verhalten Kaufer (Touristen) vor der Abreise an den Verkaufer Reise hat das Recht, einseitig den Vertrag kundigen und die Gerichte, vom Kaufer wieder die Hohe des Schadens und moralische Schaden, die dem Ruf des Unternehmens von dem Verkaufer und Mitarbeiter fest. Legitimitat Bedingungen: Aufgrund der Tatsache, dass der Vertrag nicht enthalten Kriterien fur die sogenannten "ungebuhrliches Verhalten" und damit auf den Abschluss des Vertrags fur den Verbraucher ist nicht vollstandig und zuverlassig Informationen uber die Bedingungen der Dienstleistung und schafft die Voraussetzungen fur eine Kundigung des Vertrages mit dem Verkaufer. im Gegensatz zu Art. 10 des Gesetzes uber den Schutz der Rechte der Verbraucher und damit gegen Art. 310 des Burgerlichen Gesetzbuches, in denen eine einseitige Anderung der Bedingungen des Vertrages ist nicht zulassig. 7. Verletzung: Item Mustervertrag sieht "in Hohe von $ 50 in den Vertrag als Anzahlung. "Legitimitat: widerspricht der Kunst. 10 des Gesetzes uber den Schutz der Rechte der Verbraucher und § 13 der Regeln, die Dienstleistungen fur die Umsetzung des touristischen Produkts, zum Teil der Tatsache, dass die Preisinformationen in Rubel angegeben. 8. Verletzung: Nicht Kunst: Item Vertrag, Teil der, Legitimitat "des Rechtsstreits ist an der Stelle des Reiseburos abgewickelt". 17 des Gesetzes der Russischen Foderation "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher" aus 1992.02.07, die № 2300-1, der bestimmt, dass eine Klage zum Schutz der Verbraucher bei der Wahl des Klagers vor dem Gericht am Ort kann eingeleitet werden der Organisation, und wenn der Beklagte ist eine individuelle Unternehmer - seinen Wohnsitz oder Aufenthalt des Klagers. 9. Verletzung: Point of Agreement betreffend die Tatsache, dass im Falle eines Touristen auf der Tour, er die Strafe Sanktionen festgelegt Reiseveranstalter Legitimitat zahlt sich aus: verletzt Art.. 782 des Burgerlichen Gesetzbuches, die das Recht des Kunden zu verweigern, den Vertrag von kompensiert Erbringung von Dienstleistungen gegen Zahlung des Executive durchfuhren legt tatsachlich angefallenen Kosten und Kunst. 32 des Gesetzes der Russischen Foderation "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher" aus 1992.02.07 r. № 2300-1, so dass der Verbraucher den Vertrag uber die Durchfuhrung von Arbeiten (Dienstleistungen) jederzeit gegen Zahlung des Executive stornieren legt tatsachlich angefallenen Kosten im Zusammenhang mit der Erfullung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag verbunden sind. Quelle